Kim jest Rzecznik Klienta?

Mimo utrzymywanych przez nas najwyższych standardów, czasami w procesie naprawy mogą
wystąpić okoliczności, które wymagają indywidualnego podejścia. Dlatego właśnie powołaliśmy Rzecznika Klienta,
który dokłada wszelkich starań, aby pomóc Ci w nawet najbardziej skomplikowanej sprawie.

Magdalena Król
Rzecznik Klienta
Zgłoszenie przez Ciebie problemu
Zebranie o sprawie najważniejszych informacji
Weryfikacja Rzecznika Klienta
Rozwiązanie Twojej sprawy

Co należy do zadań Rzecznika Klienta bolttech Poland (poprzednia nazwa Digital Care)?

Rzecznik Klienta może pomóc Ci w następujących przypadkach:

  • Twoja sprawa jest skomplikowana,
  • Wszystkie ścieżki komunikacji zostały już przez Ciebie wykorzystane,
  • Rozpatrzyliśmy Twoją reklamację, ale nie zgadzasz się z naszą decyzją.